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从客户角度来说,遇到这种不可控的质量问题,黄金蟹宝4S店可以简单分成上中下签三个应对方式。

上签就是换车或者退款。就像原回答提到的明锐案例,先解决客户的问题,4S店再自己把故障车大修后再二手卖掉,蜘蛛洞穴无谋的剑士原价13万卖7万亏6万,4S店自己买单。

这是比较在乎口碑的4S店,造梦西游3角木铲往往换车还能多送东西,再优惠点。

执行周期在2周左右。

中签是最普遍的, @嘉名提到的厂家工程师到4S店确认故障就是这个。无限挑战121006厂家派工程师确定是质量问题,就可以先给客户换车或者退款,然后4S店再和厂家协商善后钱大一起出。

这也才是4S店正规的故障车处理流程,执行周期在1个月

最后是下签,就是拖字诀。故意拖着不解决,想到最后不了了之。等到客户受不了了黄金蟹宝,再去找厂家发起索赔流程,这时候配件是厂家出的,而且大概率工时费厂家也要出。尤其像发动机更换,工时费动辄上万,售后产值也来了,不亏反赚。

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这也是西安无限挑战121006奔驰店最早欺负女车主时打的算盘。

但事情闹这么大,不仅不退款,蜘蛛洞穴无谋的剑士还虚假发布消息,这就很奇特了,行业内都极罕见。

和几位销售总监和店总沟通了下,原因可能是款项极为混乱。集团收到的钱和客户交的钱不一致,造梦西游3角木铲一退就全漏了。所以只愿意店内销售沟通,不希望厂家或者集团出面。

比较明显的是金融服务费

第一,走的是个人微信账号,不符合流程。不管什么费用,都必须在财务口结算。

因为很容易出现4S店销售欺诈客户,如果没有财务把关,造梦西游3角木铲客户怎么知道销售说的费用是不是真的?而且西安奔驰店是出过事的,一个销售骗了2000多万。

不允许私无限挑战121006自转款在行业内是死规矩,单凭这点就足够质疑这家店某些人了。

第二,开具的收据也有问题。蜘蛛洞穴无谋的剑士西安奔驰店的主体是西安利之星汽车有限公司。

但是收据上盖的章是陕西元胜汽车贸易有限公司,这是什么神仙操作?要么这个章是假的,要么这个费用被人过一手了。

从目前来看,这家店内部乱的一塌糊涂。所以即使现在出事了,估计自己都搞不清楚钱去哪了,黄金蟹宝同样谁都不愿意把钱吐出来。

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